انکی ویندوز نصب برنامه

[روشا ۹۰]

هزینه را پرداخت کردم اما فایل فلش کارت focus on vocabulary  باز نمی شود 

[محمد رستمی]

در 5 ساعت قبل، روشا ۹۰ گفته است :

هزینه را پرداخت کردم اما فایل فلش کارت focus on vocabulary  باز نمی شود 

خرید شما تایید شده است. اما منظور شما از اینکه فایل باز نمی شود را متوجه نمی شوم. ممنون میشم به چند سؤال زیر جواب بدید؟

1. تمامی فایل های سایت با برنامه انکی باز می شوند. آیا انکی را نصب دارید؟
2. آیا فایل خریداری شده را به طور کامل دریافت کردید. به حجم فایل دقت کنید. چون ممکن است حجم واقعی فایل بیشتر از ۵۰ مگ باشد اما مرورگر شما فقط ۵۰ مگ آن را دانلود کرده باشد که در این صورت فایل ناقص است.
3. اگر خطایی در حین نصب برنامه یا اضافه کردن فایل به انکی به شما داده می شود ممنون میشم آن خطا را برای راهنمایی بیشتر در اینجا قرار دهید.